福建省市场监督管理局2024年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和省政府政务公开办工作要求，结合福建省市场监管局政府信息公开年度工作情况和有关统计数据，编制发布福建省市场监管局2024年度政府信息公开报告。本报告中使用数据统计期限为2024年1月1日至12月31日。

　　一、总体情况

　　2024年，福建省市场监督管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十届三中全会精神，始终坚持以人民为中心的发展思想，按照国务院、省政府关于政府信息公开工作部署和《政府信息公开条例》要求，紧紧围绕市场监管职责和重点任务，扎实推进政府信息公开工作，坚持以公开促落实、优服务，不断拓宽信息公开的广度和深度，提高信息公开质量和水平。

　　（一）服务监管大局，依法做好主动公开工作。加大信息公开力度，“以公开为原则、不公开为例外”，全年公开发布各类信息4800余条，其中信息公开目录更新量200余条，涵盖政策法规、规划计划、行政执法、重点领域信息公开、建议提案办理等方面。丰富信息公开形式，灵活运用文字、图表、视频等多种方式，通过局网站发布政策解读19篇，统计数据25份，进一步提高政策、数据的可读性。建好重点热点专栏，突出年度工作重点和部门业务特色，开设“学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神”、“党纪学习教育专栏”、“商标与地理标志”等5个专题专栏。积极回应社会关切，策划开展网上调查征集36期，在线访谈1期，全年累计受理局长信箱群众来信533件，办理群众来信来访286件，群众“12345”投诉件110件，做到了应答尽答、及时办结。

　　（二）增强服务意识，提升依申请公开办理水平。一是加强前期沟通。从受理环节入手，主动与申请人联系，准确掌握申请人诉求。二是加强跟踪督办。2024年，共接收到邮寄、网络、现场提交的各类政府信息公开申请63件，2023年结转5件，共办结66件，结转2025年度继续办理2件，均严格按照流程办理，按时答复。三是是加强统计分析。从申请人类型看，以自然人申请为主，共54件次，占85.71%，法人或其他组织9件次，占14.29%。从申请内容看，主要涉及企业登记注册、市场监管执法、工作文件、诉讼需求等方面的问题。

　　（三）加强平台建设，强化信息公开监督保障。加强政府网站建设和管理，优化网站栏目设计、及时更新信息内容、完善查询咨询功能，提升群众访问体验。定期开展网站安全隐患专项监测和网站内容安全排查，在重要时间节点实行7*24小时网络安全应急值班，无突发事件发生。严格程序要求，加强把关审查，上网信息严格落实上网信息审核和保密审查制度，进行“三审三校”后方可上网发布。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，我局政府信息公开工作有序推进，取得了一定成效，但仍存在一些问题，主要体现在主动公开的深度和广度有待进一步拓展，政策解读的针对性、实用性有待进一步加强，依申请公开答复规范有待进一步提高。

　　2025年，我局将按照国务院、省政府关于政府信息公开工作部署，进一步做好政府信息公开工作。一是持续在主动公开、政策解读形式、依申请公开质量、政务服务优化等方面提质增效，更好发挥政府信息公开在市场监管、服务型政府等方面的促进作用。二是进一步规范政府信息公开工作，加大信息公开审查力度，丰富政务公开内容形式，依法围绕优化营商环境、服务保障民生、监管执法、监督抽检等市场监管重点领域，及时准确发布政府信息，提高政务公开服务实效。

　　六、其他需要报告的事项

　　2024年度未收取信息公开信息处理费用。