自3月13日以来，丰泽区市场监管局密切关注市场价格动态，迅速加大对防疫用品和重要民生商品的监管力度，全力当好“监管员”“引导员”“处置员”，坚决维护疫情防控期间市场价格秩序，确保口罩、防护服、体温计、检测试剂、消毒液、药品等防疫物资及粮、油、肉、蛋、菜等重要民生商品市场价格平稳有序。

　　当好市场价格“监管员”。前移监管端口，对全区农贸市场、中小超市、药店和便利店等经营场所价格秩序进行检查，严厉打击未明码标价、哄抬物价等违法行为，全局共出动执法人员625人次，检查各类市场主体832家次，立案查处价格违规案件1件，向公安机关移送线索1条。

　　当好行业自律“引导员”。开展价格政策宣传330次，发布《规范防疫物资和重要民生商品价格行为的提醒告诫书》，发出价格提醒告诫书280 份，与新华都、永辉、麦德龙等14家重点保供企业签订《保供稳价承诺书》，督促引导广大经营者严格遵守相关法律法规及疫情防控期间市场管理政策规定，依法经营，诚实守信，加强自律，及时妥善处理消费纠纷，不得借机牟取非法利益，自觉履行法律责任和社会责任，为保障市民消费需求做出应有贡献。

　　当好投诉举报“处置员”。畅通消费维权渠道，消费者可通过来电、微信、互联网、app等多种渠道反映诉求。充分发挥12315举报投诉平台的载体作用，建立健全投诉举报快速受理、快速核实、快速处理机制。及时处置价格突发事件和投诉举报，紧急处理涉及疫情防控的投诉举报件208起，保障群众价格诉求得到及时处理、有效反馈，切实维护消费者的合法权益和经营者的合法权利。